海底撈(06862.HK):極致服務(wù)代名詞,中式餐飲市場(chǎng)份額排名第一

原標(biāo)題: 海底撈(06862.HK):極致服務(wù)代名詞,中式餐飲市場(chǎng)份額排名第一 公司深耕火鍋餐飲 2
原標(biāo)題: 海底撈(06862.HK):極致服務(wù)代名詞,中式餐飲市場(chǎng)份額排名第一
公司深耕火鍋餐飲24年,極致服務(wù)占領(lǐng)用戶心智
海底撈是全球領(lǐng)先、快速增長(zhǎng)的中式餐飲品牌,主打中高端火鍋品類,成為極致服務(wù)體驗(yàn)與就餐體驗(yàn)代名詞。公司餐廳門店全部自營(yíng),目前在全球運(yùn)營(yíng)362家門店,中國(guó)內(nèi)地門店331家,另外31家分布于中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、新加坡、韓國(guó)、日本、美國(guó),年服務(wù)超過(guò)1億人次;2018年上半年整體翻臺(tái)率為4.9次/天,同一門店銷售額同比增長(zhǎng)6.4%。
公司門店布局情況(圖片源自海底撈招股書)
公司致力追求提供完美的就餐體驗(yàn),海底撈服務(wù)體驗(yàn)獨(dú)樹一幟。火鍋行業(yè),消費(fèi)者像半個(gè)大廚,食材都是半成品,消費(fèi)者根據(jù)喜好調(diào)配蘸料,煮熟食材搭配食用,其口味差異很難突出,唯有服務(wù)更能顯示差異性。公司致力在消費(fèi)者就餐過(guò)程中,使其感受到服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的高度而真誠(chéng)的關(guān)注,個(gè)性化、舒適的就餐樂(lè)趣體驗(yàn),成為海底撈的標(biāo)志,并被追隨與模仿。
公司以極致服務(wù)為品牌特色,注重消費(fèi)者各環(huán)節(jié)就餐體驗(yàn)。公司門店裝修設(shè)計(jì)以紅色為主,烘托氛圍,寓意 “ 紅紅火火 ” ,部分門店搭配原木色、淺綠色裝飾,體現(xiàn)簡(jiǎn)約時(shí)尚風(fēng)格,滿足不同類型消費(fèi)者偏好。大多數(shù)海底撈餐廳在就餐等位區(qū)配備免費(fèi)桌游、水果、小吃、茶或其他飲料,并提供免費(fèi)美甲、擦鞋服務(wù);消費(fèi)者就座后,服務(wù)員特別留意客人個(gè)別需要,如發(fā)放圍裙與手機(jī)套、為長(zhǎng)發(fā)消費(fèi)者提供發(fā)帶、為配戴眼鏡消費(fèi)者提供眼鏡布等,每桌配置 1~2 名服務(wù)人員,及時(shí)滿足消費(fèi)者就餐過(guò)程中各種需求。公司提供單鍋、鴛鴦、四宮格鍋底組合,提供 20 余種蘸料,調(diào)料臺(tái)免費(fèi)提供涼菜、水果、湯羹、粥品等,滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求,安裝地面通風(fēng)系統(tǒng)消除火鍋氣味,改善餐廳環(huán)境,提升就餐體驗(yàn)。
海底撈門店裝修風(fēng)格
公司采用獨(dú)特管理理念,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的規(guī)模化增長(zhǎng)。公司針對(duì)餐飲服務(wù)業(yè)勞動(dòng)密集型特點(diǎn),提出 “ 連住利益,鎖住管理 ” 管理理念,解決規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、食品安全等痛點(diǎn),有效滿足消費(fèi)者、員工需求。連住利益:公司將員工與公司利益高度統(tǒng)一,充分激發(fā)由下至上的增長(zhǎng)活力。鎖住管理:總部統(tǒng)一控制系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),為門店提供核心資源與可選服務(wù),確保戰(zhàn)略方向并控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
公司管理理念鼓勵(lì)員工在就餐體驗(yàn)的每個(gè)環(huán)節(jié),為消費(fèi)者提供周到、貼心、個(gè)性化服務(wù)。雖然消費(fèi)者滿意度并無(wú)通用標(biāo)準(zhǔn),公司給予店長(zhǎng)、服務(wù)員大量自主權(quán),激勵(lì)員工提供令消費(fèi)者倍感溫暖及得到真誠(chéng)關(guān)注的服務(wù),確保滿足每名消費(fèi)者獨(dú)特要求。同時(shí)公司對(duì)各餐廳進(jìn)行嚴(yán)格績(jī)效評(píng)估,將消費(fèi)者滿意度作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的最重要因素。根據(jù) Frost & Sullivan (弗若斯特沙利文中國(guó))調(diào)查,在海底撈就餐的參與者中有約 99.3% 感到滿意,有 98.2% 會(huì)再次消費(fèi)。
公司提倡“用雙手改變命運(yùn)”、“與人為善”的企業(yè)文化,尊重員工并賦予其權(quán)力。公司為門店員工設(shè)置公平、清晰晉升通道,并且實(shí)行 “ 計(jì)件工資 ” 制度,讓員工個(gè)人薪酬與勞動(dòng)數(shù)量、質(zhì)量直接掛鉤,有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性,晉升店長(zhǎng)后參與門店業(yè)績(jī)提成。公司號(hào)召店長(zhǎng)關(guān)懷員工,形成員工間、員工與門店間、員工與海底撈間的情感紐帶,加強(qiáng)凝聚力。根據(jù) Frost & Sullivan 調(diào)查,公司員工在中國(guó)所有中式餐飲企業(yè)中享有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先薪酬,并在其他方面照顧員工,解決員工后顧之憂,如為員工子女提供教育補(bǔ)助、探訪員工父母。
公司推出店長(zhǎng)“師徒制”,助推自下而上發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)裂變式增長(zhǎng)。公司師徒制要求師傅為新加入徒弟提供一周入職培訓(xùn),并在其職業(yè)生涯過(guò)程中定期提供指導(dǎo)及支持。店長(zhǎng)不僅對(duì)所管理門店享有業(yè)績(jī)提成,還能在其徒弟、徒孫管理門店中獲得更高比例業(yè)績(jī)提成,店長(zhǎng)個(gè)人收入與其徒弟、徒孫管理門店是否成功直接相關(guān)。因此店長(zhǎng)不僅具有充分的動(dòng)力管理好其門店,并盡可能多地培養(yǎng)出能力、品行都合格的徒弟店長(zhǎng),帶領(lǐng)指導(dǎo)他們開拓新門店,公司員工約 4 年晉升為店長(zhǎng)。師傅收入為其管理餐廳利潤(rùn)的2.8%,或其管理餐廳利潤(rùn)的0.4%+其徒弟管理餐廳利潤(rùn)的2.8%~3.1%(根據(jù)徒弟餐廳位置確定)+徒孫管理餐廳利潤(rùn)的1.5%,最終收入由兩者中較高者決定。
公司站穩(wěn)一、二線城市,著力布局三線城市門店,高翻臺(tái)率與客單價(jià)提升盈利能力,快速收回投資。公司最開始異地?cái)U(kuò)張,主要在北京、西安 等一、二線城 市開設(shè)門店,目前仍處于高速擴(kuò)張階段,擴(kuò)張計(jì)劃轉(zhuǎn)向?qū)θ€及以下城市覆蓋。公司門店由 2015 年 146 家快速增長(zhǎng)至 2017 年 273 家,其中 2017 年公司新增店面 98 家,其中三線城市新增 40 家,下沉趨勢(shì)明顯;公司門店整體翻臺(tái)率由 2015 年 4.0 次 / 天增至 2 018 年 上半年 4.9 次 / 天,其中新店可實(shí)現(xiàn)翻臺(tái)率 4.2 次 / 天,并在 1~3 個(gè)月內(nèi)達(dá)到首月盈虧平衡, 6~13 個(gè)月內(nèi)收回投資。公司定位中高端火鍋市場(chǎng),截至 2018 年 6 月底,整體客單價(jià)達(dá) 100.3 元。
公司深度布局火鍋產(chǎn)業(yè)鏈,基于自有供應(yīng)鏈提高成本控制能力,拉升盈利空間。公司旗下控股子公司涵蓋底料生產(chǎn)、食材加工、物流運(yùn)輸、店鋪設(shè)計(jì)與裝修、人力咨詢等領(lǐng)域,在生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等方面具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司通過(guò)掌握食材源頭與配送全流程,把控食品安全,靈活滿足下游需求;自有供應(yīng)鏈體系充分支撐公司擴(kuò)張;規(guī)模化集中采購(gòu)可降低成本,提高盈利能力。
公司產(chǎn)業(yè)鏈布局情況
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,門店經(jīng)營(yíng)助力收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。總收入:2015~2017 年、 2018 上半年分別為 57.6 億、 78.1 億( +35.6% )、 106.4 億( +36.2% )、 73.4 億( +54.4% )。歸屬母公司凈利潤(rùn):2015~2017 年、 2018 上半年分別為 2.7 億、 7.4 億( +169.6% )、 10.3 億( +39.8% )、 6.5 億( +52.2% )。毛利率:2015~2017 年、 2018 上半年分別為 18.5% 、 25.1% 、 21.9% 、 19.7% 。凈利率:2015~2017 年、 2018 上半年分別為 7.1% 、 12.6% 、 10.9% 、 8.9% 。
公司 1994 年在四川簡(jiǎn)陽(yáng)成立,開設(shè)首家餐廳; 1999 年在西安開設(shè)省外首家分店; 2004 年和 2006 年分別在北京和上海開設(shè)首家分店,并在成立 10 年內(nèi)探索出以服務(wù)為核心的特色經(jīng)營(yíng)方式; 2010 年布局自營(yíng)火鍋外賣 “Hi 撈送 ” ,是國(guó)內(nèi)首個(gè)開設(shè)外賣服務(wù)的餐飲品牌,新業(yè)務(wù)為公司每年新增收入近億; 2012 年布局海外市場(chǎng),在新加坡開設(shè)第一家分店,并逐步滲透韓國(guó)、日本、美國(guó)等地; 2014 年全球門店突破 100 家, 2017 年當(dāng)年客流量突破 1 億人次;截至 2018 年 6 月底,門店數(shù)量達(dá) 341 家。根據(jù)招股書最新披露數(shù)據(jù),公司擁有 5.33 萬(wàn)名員工,其中 5.08 萬(wàn)名位于中國(guó)內(nèi)地, 0.25 萬(wàn)名位于中國(guó)內(nèi)地以外地區(qū)。
公司發(fā)展歷程
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
公司2018 年 6 月員工構(gòu)成情況
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
注:教練主要負(fù)責(zé)在新店開拓、員工發(fā)展晉升、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效改善等方面為店長(zhǎng)提供指引與支持;管理級(jí)餐廳員工主要包括店長(zhǎng)、樓面經(jīng)理及其他管理及行政員工;一般店員包括并未獲分派固定職位的新入職者;其他主要包括夜更(值夜人員)與配送員工。
公司創(chuàng)始人、董事會(huì)主席、執(zhí)行董事張勇,通過(guò) Apple Trust 持有公司 28.7% 股份;公司創(chuàng)始人、非執(zhí)行董事舒萍,通過(guò) Rose Trust 持有公司 8.9% 股份;張勇、舒萍夫婦通過(guò) NP United Holding 持有公司 37.0% 股份;二人合計(jì)持有公司 74.6% 股份,為公司實(shí)際控制人。
公司股權(quán)結(jié)構(gòu)圖
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
公司股東情況
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
公司管理層介紹
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
注:四川海底撈為公司實(shí)際控制人張勇、舒萍夫婦控制的關(guān)聯(lián)企業(yè),四川海底撈授予公司 “ 海底撈 ” 商標(biāo)永久免費(fèi)、獨(dú)家權(quán)限。
公司申報(bào)港交所IPO,募集資金主要用于國(guó)內(nèi)外門店擴(kuò)張與新技術(shù)研發(fā)。公司擬將募集資金 60% 用于門店擴(kuò)張,計(jì)劃在北京、上海、西安等一、二線城市增加餐廳密度,鞏固市場(chǎng)地位,在三線及以下城市制定增長(zhǎng)策略,擴(kuò)大對(duì)臨近地區(qū)覆蓋范圍,并增加餐廳在國(guó)外華人聚集區(qū)的覆蓋密度,推進(jìn)餐廳本土化。公司擬將 20% 資金用于開發(fā)及實(shí)施新技術(shù),如智能廚房技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、沉浸式就餐技術(shù)、定制化口味技術(shù)等,持續(xù)提升食品安全與用戶就餐體驗(yàn)。
公司募集資金使用情況
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
國(guó)內(nèi)餐飲市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,自營(yíng)連鎖餐飲未來(lái)可期,互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)更多機(jī)遇
國(guó)內(nèi)餐飲服務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展,年均復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)10%。國(guó)內(nèi)餐飲服務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)步快速增長(zhǎng),主要受國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)化率提高及消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)帶動(dòng),根據(jù) Frost & Sullivan 數(shù)據(jù),餐飲服務(wù)市場(chǎng)總收入由 2013 年 2.6 萬(wàn)億增長(zhǎng)至 2017 年 4 萬(wàn)億,年復(fù)合年增長(zhǎng)率 10.7% ,未來(lái) 5 年中國(guó)餐飲服務(wù)市場(chǎng)將以 9.6% 的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng), 2022 年預(yù)計(jì)總收入達(dá) 6.3 萬(wàn)億。
餐飲市場(chǎng)高度分散,自營(yíng)連鎖店大有可為。國(guó)內(nèi)餐飲公司按經(jīng)營(yíng)模式可分為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、加盟連鎖、自營(yíng)連鎖,由于食材供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、食品安全、地域差異等限制,餐飲市場(chǎng)高度分散,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)是主要餐飲經(jīng)營(yíng)模式。隨著消費(fèi)者越來(lái)越重視品牌聲譽(yù)、食品安全、食物與服務(wù)質(zhì)量,自營(yíng)連鎖模式發(fā)展空間可觀。 Frost & Sullivan 預(yù)計(jì)未來(lái) 5 年,自營(yíng)連鎖將以 11.4% 年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、加盟連鎖餐廳的增長(zhǎng)。
中國(guó)餐飲市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(單位:10億元)
資料來(lái)源: Frost & Sullivan 、六合咨詢
火鍋領(lǐng)跑中式餐飲,為最受歡迎品類。中國(guó)餐飲服務(wù)市場(chǎng)包括中式、西式及其他餐飲,中式餐飲是最大組成部分, 2017 年市場(chǎng)份額為 80.5% 。中式餐飲可進(jìn)一步分為中式正餐廳(如火鍋、川菜、粵菜)以及中式快餐餐廳(有限餐桌服務(wù)或不提供餐桌服務(wù))及其他(如中式燒烤及街頭食品)。所有中式菜品中,火鍋占據(jù)最大市場(chǎng)份額, 2017 年市場(chǎng)份額為 13.7% 。
中式餐飲細(xì)分市場(chǎng)
資料來(lái)源: Frost & Sullivan 、六合咨詢
火鍋品類口味多樣,川式火鍋?zhàn)钍芟矏邸?/strong>火鍋食材多樣,口味可根據(jù)個(gè)人偏好自配蘸料調(diào)節(jié),對(duì)食材新鮮度要求嚴(yán)格、適合多人就餐、標(biāo)準(zhǔn)化程度高。國(guó)內(nèi)火鍋可分為川式、粵式、蒙式, 2017 年川式火鍋占中國(guó)火鍋市場(chǎng)份額 64.2% ,是最受歡迎的類型。
受益中國(guó)文化影響力日益提升,中式食品全球接受度不斷提高,中式餐飲普及程度在全球范圍持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),全球中式餐飲市場(chǎng)總收入由 2012 年 3.5 萬(wàn)億增至 2017 年 5 萬(wàn)億,年復(fù)合年增長(zhǎng)率 9.2% ,預(yù)期將繼續(xù)以 8.3% 的年復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng), 2022 年達(dá) 7.5 萬(wàn)億。因火鍋口味易于根據(jù)當(dāng)?shù)乜谖都跋埠眠M(jìn)行調(diào)整,火鍋餐飲預(yù)期將在全球范圍內(nèi)日益普及。
全球主要國(guó)家地區(qū)的中式餐飲市場(chǎng)規(guī)模(圖片源自海底撈招股書)
火鍋餐飲擁抱互聯(lián)網(wǎng),迎來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇。火鍋需要消費(fèi)者自助下菜烹煮,對(duì)動(dòng)手能力要求不高,且下菜順序與形式多樣化,可 DIY 發(fā)明多種搭配,抖音等短視頻 APP 上曾因此引發(fā)火鍋熱潮,海底撈順勢(shì)推出 “ 抖抖面筋球 ” 等多款網(wǎng)紅食品。由于電商崛起,不斷壓縮線下零售份額,購(gòu)物中心的餐飲門店占比逐漸提高,有較強(qiáng)聚客能力的餐飲品牌具備租金議價(jià)優(yōu)勢(shì);火鍋通常以外出就餐為主,具備社交場(chǎng)景,火鍋門店與購(gòu)物中心優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),可借助購(gòu)物中心客流量 + 低租金成本創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
海底撈推出多款網(wǎng)紅產(chǎn)品
中國(guó)前五大中式餐飲公司(按收入排名,單位:億元)
資料來(lái)源: Frost & Sullivan 、六合咨詢
餐廳經(jīng)營(yíng)收入支撐公司快速發(fā)展,外賣業(yè)務(wù)占比穩(wěn)定,食材銷售發(fā)展迅速
公司收入來(lái)源自餐廳經(jīng)營(yíng)、外賣業(yè)務(wù)、調(diào)味料及食材銷售三大業(yè)務(wù)。餐廳經(jīng)營(yíng)收入:包括現(xiàn)有餐廳收入及期內(nèi)新開、關(guān)閉餐廳收入,即餐廳總收入減去會(huì)員積分計(jì)劃(會(huì)員憑借餐廳消費(fèi)獲取獎(jiǎng)勵(lì)積分,未來(lái) 2 年內(nèi)再次消費(fèi)時(shí)可用積分抵消部分餐費(fèi))。外賣業(yè)務(wù):為餐廳周邊消費(fèi)者提供外賣服務(wù),通常 30~40 分鐘內(nèi)完成配送,為外賣消費(fèi)者提供與堂食相同就餐體驗(yàn)。調(diào)味料及食材銷售:產(chǎn)品與堂食火鍋所用材料相同,使消費(fèi)者能在家中烹調(diào)海底撈式火鍋。
公司以餐廳經(jīng)營(yíng)為主,外賣業(yè)務(wù)、調(diào)味料及食材銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。截至 2018 年 6 月,公司主業(yè)收入達(dá) 73.4 億( +54.4% ),其中餐廳經(jīng)營(yíng)收入 71.5 億( +53.9% ),占比 97.4% ,是主要收入來(lái)源;外賣業(yè)務(wù)收入 1.33 億( +36.5% ),占比 1.8% ,逐漸步入正軌,發(fā)展穩(wěn)定;調(diào)味料及食材銷售收入為 0.6 億( +391.4% ),占比 0.8% ,近兩年發(fā)展迅速。
公司分業(yè)務(wù)收入情況(單位:億元)
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
公司計(jì)劃通過(guò)進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)容與O2O模式,拓展收入來(lái)源。豐富服務(wù)內(nèi)容:公司將通過(guò)在等候區(qū)安裝自動(dòng)售貨機(jī),研發(fā)早餐、下午茶菜品等方式增加非高峰時(shí)段翻臺(tái)率,并推出海底撈啤酒等自有品牌產(chǎn)品。O2O:公司計(jì)劃借助 1,800 萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員與每年 1 億人次用戶數(shù)據(jù),向消費(fèi)者提供多維度線上線下體驗(yàn),方便消費(fèi)者在線上購(gòu)買其在餐廳內(nèi)享用的同款食物,客戶可掃描專屬二維碼或使用指定 APP 在店內(nèi)購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品,計(jì)劃在 2018 年下半年推出 APP 。
海底撈啤酒
公司致力通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)定制菜單與服務(wù),為消費(fèi)者提供更為個(gè)性化就餐體驗(yàn)。公司正研發(fā)可定制鍋底產(chǎn)品的自動(dòng)化設(shè)備,消費(fèi)者可自行定制味道濃度、辣味程度、若干食材(如蔥及蘑菇)用量,根據(jù)個(gè)人喜好設(shè)計(jì)個(gè)性化鍋底。公司將繼續(xù)根據(jù)不同地區(qū)食品及口味偏好研發(fā)新菜品,從而擴(kuò)展消費(fèi)者群體;探索引入人工智能技術(shù)提供多種個(gè)性化增值服務(wù),包括根據(jù)點(diǎn)菜記錄推薦菜品等。
公司計(jì)劃開設(shè)旗艦餐廳,通過(guò)使用投影映像與數(shù)字傳感器等技術(shù),為消費(fèi)者提供全感官沉浸式就餐體驗(yàn)。公司計(jì)劃在就餐區(qū)采用建筑照明及影音技術(shù),讓消費(fèi)者仿如置身于各種景觀、時(shí)代甚至夢(mèng)幻世界主題中,豐富就餐體驗(yàn)。沉浸式就餐體驗(yàn),將為消費(fèi)者帶來(lái)全新維度的海底撈就餐體驗(yàn),使餐廳氣氛更愉悅,消費(fèi)者滿意度更高。公司引入虛擬現(xiàn)實(shí)娛樂(lè),進(jìn)一步提升等候區(qū)等候體驗(yàn),通過(guò)游戲發(fā)放免費(fèi)贈(zèng)品與折扣,提升整體就餐體驗(yàn)。
公司餐廳門店快速擴(kuò)張,高翻臺(tái)率與高客單價(jià)提升盈利能力
餐廳開設(shè)情況與公司收入直接掛鉤,餐廳增量是公司收入保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的底層邏輯。公司收入因餐廳網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張而增長(zhǎng),餐廳網(wǎng)絡(luò)取決于餐廳新開及關(guān)閉情況,截至目前,公司擁有及經(jīng)營(yíng)餐廳 362 家,新增餐廳數(shù)量增速較快,關(guān)閉數(shù)量占比小。公司目前分別有 362 名現(xiàn)任店長(zhǎng)及超過(guò) 400 名后備店長(zhǎng),為門店擴(kuò)張做足準(zhǔn)備。
公司餐廳總量
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
公司在國(guó)內(nèi)持續(xù)擴(kuò)張一、二線城市門店,著力布局三線以下城市。截至 2018 年 6 月底,公司在一線、二線、三線及以下城市分別擁有 78 、 153 、 85 家門店,在中國(guó)內(nèi)地以外有 25 家門店(未統(tǒng)計(jì)已簽租約但未開設(shè)的門店)。公司 2018 年在一線、二線、三線及以下城市新增門店 13 、 33 、 16 家,三線以下城市同比增速 117.9% ,顯著高于其他地區(qū)。
公司餐廳分布情況
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
公司根據(jù)客戶情況調(diào)整餐廳布局及各種規(guī)格餐桌組合,提高座位容量及翻臺(tái)率、減少等候時(shí)間,改善消費(fèi)體驗(yàn)。公司餐廳設(shè)置就餐大廳,且絕大多數(shù)餐廳設(shè)置包廂,并通常設(shè)有大型等候區(qū),由于火鍋特性,無(wú)需大型廚房,餐廳約 75%~80% 面積為就餐區(qū)。公司中國(guó)餐廳就餐面積一般為每家餐廳 600~1,000 平米,可擺放約 65~90 個(gè)餐桌,每桌可容納 2~8 人,每家餐廳可同時(shí)容納約 300~500 人。海外餐廳就餐面積一般為每家餐廳 375~750 平米,可擺放約 40~75 個(gè)餐桌,每桌可容納 2~8 人,每家餐廳可同時(shí)容納約 200~500 人。受容納量更小的海外餐廳占比提升等因素影響, 2015~2017 年、 2018 上半年公司每家餐廳平均擺放 88 、 85 、 82 、 79 個(gè)餐桌。
公司基于AI技術(shù)提高選址效率,依托強(qiáng)引流能力降低租金成本。公司與阿里云合作開發(fā)人工智能平臺(tái),利用大數(shù)據(jù)分析得出最優(yōu)選址地點(diǎn),提升選址效率。同時(shí)海底撈品牌具備強(qiáng)引流能力,憑借聚客優(yōu)勢(shì)獲取低租金租賃合同。海底撈物業(yè)租金成本增速提高,但租金支出占總收入比重保持在 3%~5% 區(qū)間,低于同行業(yè)平均水平。
公司物業(yè)租金成本情況(單位:億元)
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
公司翻臺(tái)率處于行業(yè)較高水平,新開餐廳可快速回收成本。得益于強(qiáng)勁的擴(kuò)張管理能力、有利的餐廳選址、用戶對(duì)品牌的認(rèn)可,公司新開餐廳在短時(shí)間內(nèi)可進(jìn)入上升周期,翻臺(tái)率快速達(dá)到較高水平,新開門店通常 在 1~3 個(gè)月內(nèi)達(dá)到首月盈虧平衡, 6~13 個(gè)月內(nèi)收回投資 ,在快速擴(kuò)張的同時(shí)避免資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)。
公司翻臺(tái)率情況(單位:次/天)
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
公司定位中高端火鍋市場(chǎng),客單價(jià)較高。截至 2018 年 6 月底,公司整體客單價(jià)為 100.3 元( +3.4% ),內(nèi)地餐廳客單價(jià)為 96.6 元( +3.0% ),中國(guó)內(nèi)地以外餐廳客單價(jià) 196.1(-7.3%) 。從細(xì)分市場(chǎng)增速來(lái)看,一、二線城市客單價(jià)增速保持在 4% 左右,客單價(jià)穩(wěn)步增長(zhǎng);三線城市客單價(jià)平均增速 2% 左右,發(fā)展穩(wěn)定;中國(guó)內(nèi)地以外餐廳客單價(jià)有所下降。
公司客單價(jià)情況(單位:元)
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
公司憑借市場(chǎng)地位優(yōu)勢(shì),從內(nèi)部孵化品牌,布局火鍋餐飲全產(chǎn)業(yè)鏈
公司依照阿米巴模式,將內(nèi)部部門轉(zhuǎn)型為單個(gè)企業(yè),搭建“海底撈系”生態(tài)。阿米巴經(jīng)營(yíng)管理模式,是指將大組織分割為許多小型組織,每個(gè)小組織作為獨(dú)立利潤(rùn)中心,按照小企業(yè)的方式經(jīng)營(yíng)。海底撈將公司內(nèi)部的工程部門、供應(yīng)鏈部門等分割為單個(gè)企業(yè),各企業(yè)獨(dú)立運(yùn)作,將成本費(fèi)用轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。
公司部門轉(zhuǎn)型情況
資料來(lái)源:華創(chuàng)證券、六合咨詢
頤海國(guó)際(01579.HK)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的調(diào)味料生產(chǎn)商,2016年登陸港交所。頤海國(guó)際旗下?lián)碛谢疱伒琢稀⒄毫稀⒅惺綇?fù)合調(diào)味品、自熱小火鍋等豐富產(chǎn)品線,截至 2017 年底,頤海國(guó)際覆蓋 31 個(gè)省市與港澳臺(tái)地區(qū),及 23 個(gè)國(guó)家,向 82 家第三方餐飲企業(yè)提供產(chǎn)品與服務(wù)。 2017 年頤海國(guó)際營(yíng)收近 20 億( +51% ),凈利 3.1 億( +40% )。
蜀海物流擁有7個(gè)加工及物流中心,覆蓋全國(guó)大部分地區(qū)。蜀海物流為海底撈提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù),主要負(fù)責(zé)食材儲(chǔ)存、清洗、切配、運(yùn)送,助力海底撈門店基本做到庫(kù)存當(dāng)天消費(fèi),保障食材新鮮度。蜀海物流旗下有北京物流、上海物流等 7 個(gè)加工及物流中心,服務(wù)除海底撈外多個(gè)大型餐飲集團(tuán)。
蜀海物流加工及物流中心分布情況
公司前五大供應(yīng)商均為關(guān)聯(lián)方(單位:億元)
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
公司設(shè)立“師徒制”促進(jìn)員工晉升,扁平化管理實(shí)現(xiàn)自下而上裂變擴(kuò)張
公司建立“師徒制”,激勵(lì)店長(zhǎng)培養(yǎng)新一代門店管理人才,并為員工設(shè)置清晰的晉升通道。在 “ 師徒制 ” 模式下,店長(zhǎng)參與分享門店業(yè)績(jī)提成,并可在其徒弟、徒孫管理的門店獲得更高比例業(yè)績(jī)提成,激發(fā)店長(zhǎng)培養(yǎng)與帶領(lǐng)新人的能力,成為自下而上發(fā)展戰(zhàn)略核心。公司為門店員工設(shè)置公平、清晰晉升通道,并實(shí)行計(jì)件工資制度,員工薪酬直接與其服務(wù)質(zhì)量掛鉤,有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
公司采用扁平化管理架構(gòu),充分激發(fā)底層人員積極性。公司管理結(jié)構(gòu)包含總部、教練、抱團(tuán)小組、餐廳四部分,餐廳可直接向高級(jí)管理層匯報(bào),避免逐級(jí)上報(bào)導(dǎo)致的信息滯后問(wèn)題,提高信息傳遞效率,降低企業(yè)管理成本。公司一線員工可直接向總部提建議,增強(qiáng)員工歸屬感與參與感,調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性。
公司管理架構(gòu)
總部:餐廳管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),負(fù)責(zé)包括食品安全、供貨商選擇管理、法律、信息科技、財(cái)務(wù)、餐廳擴(kuò)張戰(zhàn)略,餐廳日常運(yùn)營(yíng)主要由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)決策。
教練及教練團(tuán)隊(duì):公司目前共有 12 名教練,多數(shù)教練曾擔(dān)任門店店長(zhǎng)或具備多年餐廳管理經(jīng)驗(yàn),主要負(fù)責(zé)在新店開拓、員工發(fā)展晉升、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效改善等方面為店長(zhǎng)提供指引與支持。
抱團(tuán)小組:由區(qū)域內(nèi)若干個(gè)餐廳組成,一個(gè)抱團(tuán)小組包括 5~18 家餐廳,且通常以存在師徒關(guān)系的門店為主,由最有能力的店長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)。目前公司共有 43 個(gè)小組,覆蓋超過(guò) 350 家門店。抱團(tuán)小組內(nèi)餐廳互幫互助,拓展經(jīng)營(yíng)新店,輔導(dǎo)落后門店,共同解決問(wèn)題,通過(guò)自我管理,提高整體管理效率及透明度,實(shí)現(xiàn)由下至上的區(qū)域支持職能。
餐廳:店長(zhǎng)是餐廳直接負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)管理調(diào)配餐廳 100~150 名服務(wù)人員,每天檢查餐廳營(yíng)運(yùn)情況,處理客戶投訴及緊急情況,每周召開員工會(huì)議并審查財(cái)務(wù)及績(jī)效指標(biāo)。除餐廳日常運(yùn)營(yíng),店長(zhǎng)還負(fù)責(zé)員工考核及晉升,并獲鼓勵(lì)挖掘有才干的徒弟成為店長(zhǎng),支持自下而上驅(qū)動(dòng)擴(kuò)張。
公司收入穩(wěn)步增長(zhǎng),凈利率穩(wěn)中略降
總收入:2015~2017 年、 2018 上半年分別為 57.6 億、 78.1 億( +35.6% )、 106.4 億( +36.2% )、 73.4 億( +54.4% )。
歸屬母公司凈利潤(rùn):2015~2017 年、 2018 上半年分別為 2.7 億、 7.4 億( +169.6% )、 10.3 億( +39.8% )、 6.5 億( +52.2% )。
毛利率:2015~2017 年、 2018 上半年分別為 18.5% 、 25.1% 、 21.9% 、 19.7% 。
凈利率:2015~2017 年、 2018 上半年分別為 7.1% 、 12.6% 、 10.9% 、 8.9% 。
公司歷年財(cái)務(wù)簡(jiǎn)表(單位:億元)
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
公司利潤(rùn)表(單位:億元)
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
公司合并資產(chǎn)負(fù)債表(單位:億元)
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
公司綜合現(xiàn)金流量表(單位:億元)
資料來(lái)源:公司公告、六合咨詢
本文來(lái)自六合咨詢,創(chuàng)業(yè)家系授權(quán)發(fā)布,略經(jīng)編輯修改,版權(quán)歸作者所有,內(nèi)容僅代表作者獨(dú)立觀點(diǎn)。[ 下載創(chuàng)業(yè)家APP,讀懂中國(guó)最賺錢的7000種生意 ]
冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話:19937817614

華鼎冷鏈?zhǔn)且患覍W⒂跒椴惋嬤B鎖品牌、工廠商貿(mào)客戶提供專業(yè)高效的冷鏈物流服務(wù)企業(yè),已經(jīng)打造成集冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈零擔(dān)、冷鏈到店、信息化服務(wù)、金融為一體的全國(guó)化食品凍品餐飲火鍋食材供應(yīng)鏈冷鏈物流服務(wù)平臺(tái)。
標(biāo)簽:

冷鏈新聞
企業(yè)新聞
展會(huì)新聞
物流新聞
冷鏈加盟
冷鏈技術(shù)
冷鏈服務(wù)
冷鏈問(wèn)答
網(wǎng)站首頁(yè)
冷鏈新聞








