據(jù)悉，中國(guó)移動(dòng)正式進(jìn)軍外賣O2O市場(chǎng)，合作方為餐飲服務(wù)商易淘星空。中國(guó)移動(dòng)此次推出的外賣業(yè)務(wù)涵蓋在“和通訊錄”產(chǎn)品的眾功能內(nèi)。

“和通訊錄”產(chǎn)品是中國(guó)移動(dòng)推出的通訊錄手機(jī)應(yīng)用，其功能涵蓋通訊錄智能備份、個(gè)性來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)短信、快速群發(fā)、騷擾攔截、生活服務(wù)等功能。中國(guó)移動(dòng)此舉是對(duì)原有通訊錄業(yè)務(wù)的升級(jí)，也用來(lái)滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶更高層次的需求。選擇和易淘星空合作，也是出于中國(guó)移動(dòng)對(duì)外賣O2O體驗(yàn)的負(fù)責(zé)。

但是中國(guó)移動(dòng)此時(shí)進(jìn)入外賣O2O市場(chǎng)，和餐飲服務(wù)商合作真的就可以與包括美團(tuán)外賣、百度外賣等現(xiàn)有外賣O2O平臺(tái)勢(shì)均力敵了嗎？

這需要辯證了看：中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)顯示，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”）于2000年成立，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億人民幣，基站總數(shù)超過(guò)130萬(wàn)個(gè)，客戶總數(shù)近8億戶，是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。基于龐大的用戶基數(shù)，外賣業(yè)務(wù)承載在通訊錄應(yīng)用之上，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有很大的流量支持，其也可以與相繼涉足外賣業(yè)務(wù)的BAT、萬(wàn)達(dá)等巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司抗衡。再加上成立于2011年的易淘食，專注B2B2C模式的餐飲云服務(wù)平臺(tái)，主營(yíng)面向 B 端（商戶）的餐飲互聯(lián)網(wǎng)電商云服務(wù)平臺(tái)聚網(wǎng)客和面向 C 端（用戶）的訂餐平臺(tái)易淘食。

    易淘食+聚網(wǎng)客+中國(guó)移動(dòng)通訊錄+和通訊錄，從C端用戶基數(shù)和B端技術(shù)輔助，中國(guó)移動(dòng)的外賣業(yè)務(wù)有一定想象空間。

不容忽視的是國(guó)民的社交習(xí)慣已逐漸從電話、短信聯(lián)系轉(zhuǎn)移到微信、QQ、脈脈等巨款A(yù)PP軟件，可以方便文字、語(yǔ)音甚至視頻聊天，基本可以解決用戶的日常社交需求。在不面向工作等正式場(chǎng)合時(shí)，微信基本已經(jīng)代替短信功能，而電話功能則已經(jīng)成為日常社交的補(bǔ)充，比如緊急事件聯(lián)系等，因?yàn)殡娫捒梢越邮諢o(wú)數(shù)遍撥打并語(yǔ)音提示，被干擾少。但未來(lái)有可能電話會(huì)被用戶遺忘。這不是一項(xiàng)本地生活服務(wù)甚至是外賣業(yè)務(wù)可以拯救的，而是大勢(shì)所趨。

至于易淘星空前期主營(yíng)C端外賣業(yè)務(wù)，后轉(zhuǎn)移B端餐飲商戶服務(wù)商。根據(jù)其發(fā)展的業(yè)態(tài)來(lái)看，其B端主抓高端及連鎖餐飲企業(yè)，整個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)模占比要優(yōu)于C端。

    所以，中國(guó)移動(dòng)此時(shí)彼刻加入外賣O2O行業(yè)，是攪局者還是終結(jié)者還真的偏向后者。

盡管如此，外賣O2O行業(yè)的火爆狀態(tài)，除BAT、蘇寧等，中國(guó)移動(dòng)也從此將貢獻(xiàn)自己的一份力量。2015年，外賣O2O平臺(tái)將繼續(xù)兵戎相見(jiàn)。

暫且放下中國(guó)移動(dòng)及新生兒和通訊錄的未來(lái)不提，“訂外賣”業(yè)務(wù)的板塊就放置在和通訊錄現(xiàn)在的快捷服務(wù)里。用戶可點(diǎn)開(kāi)“訂外賣”搜索周圍商圈及地址信息，任意選擇一家餐廳，隨后將看到相應(yīng)的菜單欄、菜品及價(jià)格標(biāo)注。

和通訊錄相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，外賣服務(wù)最重要有兩點(diǎn)，一是質(zhì)量二是速度。飯菜質(zhì)量主要由商戶把控，此次和易淘星空合作也是看重其擁有眉州東坡、海底撈、凈雅、黃太吉等近3萬(wàn)家知名餐飲企業(yè)的合作資源以及物流配送團(tuán)隊(duì)，給優(yōu)質(zhì)商戶的飯菜質(zhì)量可以得到速度上的保障。

張洋認(rèn)為，隨著生活節(jié)奏的加快，外賣正在成為大眾剛需；而智能手機(jī)的普及則為外賣提供了便利。他還認(rèn)為，和通訊錄依靠中國(guó)移動(dòng)天生擁有海量用戶，易淘星空也已服務(wù)于上萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)餐飲企業(yè)，未來(lái)雙方將共同努力，做好用戶與商戶之間的“橋梁”，致力于外賣O2O發(fā)展中國(guó)移動(dòng)“和通訊錄”具有天然的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

和通訊錄相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對(duì)媒體稱，“和通訊錄”新版本將于近期上線，但目前已完成與易淘星空的數(shù)據(jù)對(duì)接，消費(fèi)者可在現(xiàn)有版本里享受訂餐服務(wù)；除此之外，在移動(dòng)定制機(jī)中也將開(kāi)通外賣服務(wù)，這是中國(guó)移動(dòng)在全民用戶體驗(yàn)方面做出的努力。

事實(shí)是外賣行業(yè)巨頭、垂直平臺(tái)已經(jīng)崛起，中國(guó)移動(dòng)僅憑外賣業(yè)務(wù)很難在本地生活服務(wù)領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。若想快速發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)還需積極推出“通訊錄+”產(chǎn)品，布局本地生活領(lǐng)域，使基于電話號(hào)碼的本地生活服務(wù)平臺(tái)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新入口。

    中國(guó)移動(dòng)能不能在速度上趕超競(jìng)品，還需要顛覆式創(chuàng)新產(chǎn)品，而非基于原產(chǎn)品的不斷補(bǔ)充和升級(jí)。

 

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