“以前自己要專門去醫(yī)院或者藥店買這些藥，現(xiàn)在外賣下單送藥上門，還可以做到全程溫控，方便太多了。”6月21日，成都劉小姐通過美團(tuán)買藥下單了益生菌類冷藏藥品，美團(tuán)買藥專業(yè)冷鏈配送服務(wù)不到30分鐘就實現(xiàn)送藥上門。

美團(tuán)專職冷鏈配送員正在配送冷藏藥品 攝影：李楠

據(jù)悉，這是美團(tuán)買藥推出的藥品即時零售專業(yè)冷鏈配送服務(wù)。目前，該服務(wù)覆蓋成都七家藥店，配送范圍從常規(guī)的3公里擴(kuò)展到了10公里，已實現(xiàn)成都主城區(qū)全覆蓋。

“從幫用戶‘全城找藥’到推出專業(yè)冷鏈配送服務(wù)，我們始終關(guān)注平臺用戶的特殊用藥需求。”美團(tuán)買藥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來該服務(wù)將陸續(xù)在其他城市推廣落地，讓小眾需求也得到滿足。

美團(tuán)買藥專業(yè)冷鏈設(shè)備 攝影：李楠

需要冷藏的特殊藥品，對運輸和儲存環(huán)境都有較高要求，以胰島素、益生菌等冷藏藥品為例，如果運輸條件不達(dá)標(biāo)，將無法保障藥品品質(zhì)和藥效。據(jù)了解，受成本和技術(shù)影響，藥品冷鏈運輸的終端環(huán)節(jié)常常是整個冷鏈運輸體系最難突破的環(huán)節(jié)。美團(tuán)買藥在專業(yè)設(shè)備、專職配送團(tuán)隊及服務(wù)流程上入手，系統(tǒng)性打造了符合國家冷鏈配送標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。該冷鏈配送服務(wù)配備專業(yè)冷鏈溫控箱，在配送過程中溫度始終保持?jǐn)z氏2-8度，可實現(xiàn)藥品實時定位、溫度全程可視。藥品送達(dá)后，用戶還會收到溫度實時記錄小票。此外，冷鏈配送服務(wù)設(shè)有專職配送團(tuán)隊，配送員通過培訓(xùn)、考核后才可上崗。

“以往很多用戶都是自備保溫袋來藥店專程購買，用藥安全難以保障。專業(yè)冷鏈配送服務(wù)推出后，我們定向通知了一些老用戶，獲得大家的一致歡迎。”某連鎖藥店負(fù)責(zé)人表示，自從該服務(wù)上線以來，降糖類及益生菌類藥品需求量最大，后續(xù)藥店將持續(xù)關(guān)注用戶需求，確保流程合規(guī)可控的基礎(chǔ)上，持續(xù)拓展冷藏藥品品類。

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